Gyakran ismételt kérdések

A rendelésedet az adott kiszállítási nap rendelési határidejéig tudod leadni. A pontos határidőt a rendelési felületen, illetve a kosárban ellenőrizheted.

Regisztrálj weboldalunkon vagy applikációnkban, add meg a szállítási címedet, majd válogass a heti menüből, és helyezd a kiválasztott ételeket a kosaradba.

Mindkettőre van lehetőség! Rendelhetsz csak az általad kiválasztott napokra, de akár az egész hétre is leadhatod a rendelésed.

Korábbi rendeléseidet a kiszállítást követő délutántól találod meg a profilodban, a „Rendelések”, majd a „Régebbi rendelések” menüpont alatt. Ha még a kiszállítás előtt szeretnéd ellenőrizni a rendelésed részleteit, azt a „Sikeres rendelés” e-mailben teheted meg.

Rendelésedet online bankkártyával, valamint OTP vagy K&H SZÉP-kártyával is rendezheted. SZÉP-kártyás fizetés előtt válaszd ki a kártyádat kibocsátó bankot. MBH SZÉP-kártya esetén kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy e-mailben.

Természetesen! Jelentkezz be a profilodba, kattints a jobb felső sarokban a nevedre, majd az adataid alatt válaszd a „Céges számlát kérek” lehetőséget.

Budapesten belül mindenhova, valamint több mint 200 másik településre is szállítunk, és a lista egyre bővül! A weboldalunkon az irányítószámod megadásával azonnal ellenőrizheted, hogy szállítunk-e a címedre. Ha bizonytalan vagy, keress minket telefonon vagy e-mailben!

A szállítási díj és az ingyenes kiszállításhoz szükséges minimum rendelési érték szállítási területenként eltérhet. A pontos összeget a kosárban, a szállítási címed alapján automatikusan megjelenítjük.

A rendelésed várható érkezésével kapcsolatban a kiszállítás napján tudunk a legpontosabb információval szolgálni. Ha szeretnéd tudni, hogy körülbelül mikorra várható a futár, nyugodtan hívj minket a kiszállítás napján, és egyeztetünk veled egy várható időszakot. Már a kiszállítást megelőzően is érdeklődhetsz, ebben az esetben is igyekszünk a lehető legpontosabb tájékoztatást adni a várható érkezésről

Futáraink előre megtervezett útvonal alapján végzik a kiszállítást. A 7:00 és 12:30 közötti időablakon belül az érkezés pontos időpontja attól függ, hogy az adott napon hány címre szállít a futár, és ezek a címek hogyan helyezkednek el az útvonalon.

A rendelés átvételéhez nem szükséges személyesen találkoznod a futárral. Ha nem vagy otthon a kiszállításkor, futárunk a szállítási címhez megadott megjegyzés alapján jár el. Ha csak egy adott kiszállítással kapcsolatban szeretnél külön kérést jelezni, keress minket telefonon, és továbbítjuk azt a futárunknak.

A szállítási cím megadásakor találsz egy „Megjegyzés” mezőt. Ide írd be, hogy futárunk pontosan hova helyezheti le a rendelésedet.

Igen! A profilodban több szállítási címet is rögzíthetsz, és akár minden napra másikat választhatsz. Fontos azonban, hogy egy adott napra rendszerünk csak egy szállítási címet tud kezelni. Ha ugyanarra a napra több különböző címre szeretnél rendelni, ehhez külön profil létrehozása szükséges.

A következő heti menü minden csütörtökön 12:00-kor válik elérhetővé az oldalunkon és az applikációban.

A heti menüben minden ételnél találsz egy „i” ikont, ahol megnézheted az összetevőket, makrókat és az allergéneket.

Reggelit külön nem szállítunk, de kínálatunkban olyan fogásokat is találsz, amelyek reggelire is remek választások. Természetesen akár ebédre és vacsorára is rendelhetsz tőlünk.

Bizonyos ételeinknél gluténmentes opciót is választhatsz, amit az adott ételnél tudsz bejelölni. Vannak olyan fogásaink is, amelyek alapvetően gluténmentes összetevőkből készülnek, erről az „i” ikon alatt található összetevőlistában tájékozódhatsz. Fontos, hogy ételeink olyan konyhában készülnek, ahol gluténtartalmú alapanyagokat is használunk, ezért a keresztszennyeződés lehetőségét nem tudjuk kizárni!

Egyedi étrend szerinti ételkészítést jelenleg nem tudunk vállalni, azonban minden ételünknél feltüntetjük az összetevőket és az allergéneket, hogy ezek alapján kiválaszthasd a számodra megfelelő fogásokat. Ha egy konkrét étellel kapcsolatban kérdésed van, keress minket telefonon vagy e-mailben, szívesen segítünk!

Az adagméret fogásonként eltérhet. A klasszikus főételnél a normál adag jellemzően 160 g feltétet és 180 g köretet, a nagy adag pedig 210 g feltétet és 230 g köretet tartalmaz. Az egytálételek, tészták, saláták és más típusú fogások adagmérete ettől eltérhet.

Az ételeket elkészítés és tálalás után gyors hűtéssel rövid idő alatt visszahűtjük. Ennek célja, hogy a fogások megőrizzék frissességüket, ízüket, állagukat és esztétikus megjelenésüket. Így az otthoni felmelegítés után is a séfek által megálmodott minőségben kerülhetnek az asztalodra.

Szakácsaink összeállítottak egy rövid melegítési útmutatót, amelyet a sikeresen leadott rendelésed visszaigazoló e-mailjéhez mellékelünk. Az útmutató segítségével egyszerűen és könnyedén melegítheted meg ételeinket, hogy azok a lehető legjobb ízélményt és állagot nyújtsák.

Kérjük, hogy a zöld ökotáskát és a használt üvegtálakat elöblítve vagy elmosva juttasd vissza hozzánk. Erre két lehetőséged van: Ha 1–2 napon belül újra rendelsz, add vissza az ökotáskát és az üvegtálakat a következő kiszállításkor futárunknak. Ha nem rendelsz a következő napokban, vagy például elutazol, lépj be a profilodba, és az „Üvegtálak visszaküldése” opciónál válassz egy számodra megfelelő időpontot. Ebben az esetben rendelés nélkül, díjmentesen elmegyünk az edényekért. A visszaérkező üvegtálakat minden esetben elmossuk és fertőtlenítjük a HACCP-előírásoknak megfelelően. Ha egy üvegtál eltörik, megsérül, vagy bármilyen okból nem tudod visszaadni, kérjük, jelezd nekünk!

A rendelésedet az adott kiszállítási naphoz tartozó, a rendeléseidnél feltüntetett határidőig tudod lemondani. Lemondás esetén a kifizetett összeget kreditként jóváírjuk a fiókodban, amit automatikusan levonunk a következő rendelésed végösszegéből.

A rendelésed tételeit a profilodban, a „Rendeléseim” menüpontban tudod módosítani az adott kiszállítási naphoz tartozó határidőig. A pontos határidőt a rendelésednél ellenőrizheted.

A szállítási címet a profilodban, a rendelésednél feltüntetett határidőig módosíthatod. Ha ennél később lenne szükséged a módosításra, írj nekünk e-mailt, és egyeztetünk a lehetőségekről.

Hétvégén nem szállítunk, de ha a hétvégére is szeretnél Food Revo fogásokat, a pénteki menüből rendelj plusz adagokat.

Hétköznapokon 7:00 és 20:00 között, szombaton 9:00 és 20:00 között, vasárnap pedig 9:00 és 21:00 között érhetsz el minket telefonon és e-mailben egyaránt. Keress minket bátran!

Ha bármilyen kérdésed vagy problémád merül fel a rendeléseddel kapcsolatban, fordulj hozzánk bizalommal a Kapcsolat oldalon, vagy keress minket a +36 30 125 84 97-es telefonszámon.

Örömmel fogadjuk visszajelzésedet, hiszen véleményed segít abban, hogy folyamatosan fejlődjünk. A kiszállított ételeket a profilodban, a „Rendelések”, „Régebbi rendelések” menüpontban csillagokkal értékelheted. Emellett e-mailben és telefonon is szívesen fogadjuk véleményedet, észrevételeidet és javaslataidat.